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selon votre secteur d'activité
Commerces, Tourisme et Services
Gloriane MEZGER
Tel : 05 65 20 35 22
Commerces, Tourisme et Services
Jean-Pierre GARCIA
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Connaître les clients et les tendances du marché lotois

Pour réussir son implantation dans le Lot, il faut diagnostiquer les types de clientèle et les tendances des marchés visés :

  1. Réaliser une étude de marché
  2. Mettre en place une stratégie commerciale

 

RÉALISER UNE ÉTUDE DE MARCHÉ


PRENDRE EN COMPTE Les tendances du marché

  • Collecter les chiffres clés
  • Interpréter ces chiffres

PRENDRE EN COMPTE L'ENVIRONNEMENT
Il faut à présent s'interroger sur l'environnement de l'activité :

  • La réglementation à respecter pour exercer l'activité.
  • L'environnement politique. Est-ce que certaines aides influencent le secteur ? Par exemple, la législation modifie régulièrement le secteur de l'immobilier ou des services à la personne.
  • L'environnement social actuel.
  • L'environnement culturel.
  • L'environnement technologique.

Est-ce que l'activité que vous envisagez est compatible avec tous ces paramètres ?
Des spécialistes sectoriels à la CCI pourront répondre à vos questions précises.

CONNAÎTRE Les acteurs du marché

  • Identifier les acteurs (fabricants, fournisseurs, sous-traitants, prescripteurs, distributeurs, apporteurs d'affaires, syndicats professionnels, acteurs économiques, institutions, etc).
  • Comprendre leurs relations.

IDENTIFIER LEs clients ET LEURS ACHATS
Pour bien étudier la clientèle, il faut comprendre ses besoins et définir des segments. Comment les clients comblent ce besoin aujourd'hui ? Grâce à quel produit/service ? Quelles sont leurs modalités et critères d'achat ?

Si l'activité que vous envisagez n'existe pas encore, réfléchissez au besoin auquel elle répond. Identifiez quelles sont les offres actuelles pour ce besoin et étudiez qui sont les clients qui pourraient être intéressés par votre offre ? Pour quelles raisons cette offre n’existe pas aujourd'hui ?

Qui sont les clients ? (entreprises ou particuliers, tranche d'âge, sous-culture, origine, catégorie socio-professionnelle, secteur d'activité...)

Quelles sont leurs modalités et habitudes d'achat ? 

Quels sont les critères d'achat ? Quels sont les intervenants dans l'achat ?

Quel est le processus d'achat ? Quel est le prix psychologique ?


Télécharger le document complet pour réaliser son étude de marché

 

Mettre en place une stratégie commerciale


DEFINIR LES OBJECTIFS COMMERCIAUX
Il est important de se fixer des objectifs commerciaux et que ceux-ci soient  en cohérence avec le positionnement choisi (étape préalable décrite ci-dessus).
Ces objectifs commerciaux peuvent être quantitatifs, qualitatifs, collectifs, individuels.

Elaborer une stratégie marketing

  • Politique de produit
  • Politique de prix
  • Politique de distribution
  • Politique de communication
  • Politique de fidélisation

Adapter son plan de communication

  • Elaborer sa statégie de communication
  • Choisir ses moyens de communication

Télécharger le document complet pour mettre en place sa stratégie commerciale