Médiation de l'apprentissage

• Préserver la relation et favoriser la bonne entente entre les parties
• Sécuriser le parcours de formation
• Traiter les difficultés à l'amiable avant qu'elles n'entravent la poursuite de la relation contractuelle
• Rétablir le dialogue entre les parties au contrat
• Accompagner la rupture lorsqu'elle est inévitable

La saisine du médiateur peut se faire en cas de :

• Existence d'un différent entre l'apprenti et son employeur, à tout moment, par l'une des parties au contrat, que cela concerne l'exécution ou la rupture du contrat d'apprentissage.
• Volonté de l'apprenti de démissionner : la saisie préalable par l'apprenti, ou de son représentant légal si l'apprenti est mineur, est obligatoire et l'apprenti doit respecter des délais minimum.
• Exclusion définitive du CFA : la saisie peut se faire par l'apprenti, son représentant légal (s'il est mineur), ou par le CFA.